返本銷售是什麼意思

返本銷售是指企業在銷售產品後，客户對產品不滿意或出現質量問題等情況，要求退回產品並返還購買款項的一種銷售方式。企業接受並處理客户的退貨申請，將退還款項返還給客户，以解決客户的問題並保持客户滿意度。返本銷售對於企業來説是一種維護客户關係和消費者權益的做法，可以增強客户的信任和忠誠度。