1、可以通過遙控器開機,但無法通過機身物理按鍵開機的,可能是機身按鍵異常,請申請售後處理。
2、可以通過機身物理按鍵開機,但無法通過遙控器開機的,可能是遙控器電量不足或者如下情況之一:(1)紅外遙控器需指向電視紅外接收器位置;(2)藍牙遙控器按鍵工作異常。電視關機之後並不會與遙控器保持連接狀態。
3、通過機身物理按鍵與遙控器都無法開機的,請檢查電源插座是否正常工作。檢查插座指示燈,或者連接其它插座驗證。
4、若開機之後,屏幕顯示啟動界面,但無法進入系統桌面的,參考如下步驟排查:(1)將電視斷電重啟。重新通電,系統會重新加載數據。(2)從關機狀態進入“系統恢復”模式,清除數據再嘗試開機。