1、請在QQ郵箱->郵箱首頁->自助查詢->“收信查詢”裏查看是否有記錄,如果有記錄,在操作欄中會顯示對應的情況(可能會有被系統攔截、收信規則、黑名單等情況),直接點擊跳轉到對應的頁面進行設置;
2、可以使用其他QQ郵箱給沒有接收到郵件的QQ郵箱發送郵件,如果有收到。可能是對方的郵件還沒有成功發送,請聯繫對方發件人核實,例如對方已經退信。