1、寬帶網絡的用户名、密碼由運營商提供,一般的話,在辦理寬帶業務的時候,簽訂的合同上都會標註出來,通俗的來説就是上網用的賬號和密碼。
2、若是寬帶網絡用户名或者密碼忘記的話。可以撥打運營商全國統一電話,除此之外也可以帶着辦理者的身份證件去營業廳辦理等方法來找回用户名或者密碼。