跟我學質量體系管理：怎樣做好持續改進

1、明確持續改進的目的

2、分析現狀

3、確定改進目標

4、尋求方法

5、評價方法

6、實施方法

7、驗證方法

8、正式採納實施

方法/步驟

持續改進質量管理體系的最根本目的是為了增強企業提高滿足顧客及其相關方的滿意的能力。要以提高需方的滿意度為出發點，來着手進行持續改進，來開展工作。

我們明白了持續改進的目的後，就要開始對目前組織的現狀進行分析，找出當前存在的問題點。這些問題包括企業的方方面面，需要我們進行廣泛的挖掘，深層次的思考。

在分析現狀的基礎上，我們需要從提出問題中確定哪些是目前比較嚴重的問題，這些嚴重的問題中哪些又是正在破壞我們企業在客户心中的形象及影響力的。通過分析，確定我們粗腰持續改進的目標。

面對我們提出的持續改進的目標，我們需要形成一個專案小組，大家一起來發揮各自的智慧來進行頭腦風暴，來尋求解決問題的方法與方案。

制定了持續改進的方案後，我們就需要對我們制定的方案進行評價，從中選擇可行性與效果兩個方面比較合理的方案來進行實施。比如説，一個方案解決問題的效果很好，但是需要投入大量的成本，投入與產出不成正比，那麼就不太具備可行性。那麼，這種方案也是不可行的不可取的，我們就要選擇一個效果稍微差一點，但是投入成本低的很多的方案。

我們在通過集體的智慧選擇出可行的持續改進的方案與方法後，並一定就是萬事大吉了。方案選擇好了就需要我們去實施，讓方案在實際中指導生產與工作。

通過了一段時間的實施後，我們需要對實施前後的效果進行對比評價。分析方案實施前後的數據，方案實施中的是否有問題等進行驗證並確認持續改進方案是否有效，是否達到了預期的目標。

經過以上的驗證後，我們如果得出一個方案是有效的可行的，這時，就需要我們進行全面的正式採納實施。同時，可以在整個組織內部進行標準化的推廣與實施，從而使得持續改進的成果得到全面的應用。