1、將兩個打架的孩子分開。當成人發現兩個孩子打架時，第一步是將兩人分開，讓他們不要傷着對方。分開兩個孩子的時候要果斷，而且必須保持冷靜。有時家長看到自己孩子被打，會十分憤怒，憤怒可能會讓家長卷入孩子的衝突。如果家長卷入了這場衝突，將失去一切給與孩子指導的機會。所以家長一定要記住：你的角色是一個“中立調停者”，是孩子情緒的“引導者”，不是某一個孩子的“幫手”。當孩子行為得到控制以後，家長要問孩子第一個問題：剛才發生了什麼事，你們會打架?這個問題不要對着兩個孩子一起説，因為他們此時表達欲會很強，都會急着表達自己的立場。所以，問問題之前要和孩子們講明回答問題的規則：我現在要問你們問題了，我問到誰誰才可以回答。沒有問到的人不可以講話。你們都明白了嗎?建議讓行動最先冷靜下來的那個孩子第一個講，因為情緒上最先冷靜下來的孩子，表達可能最清晰。一個孩子講完以後，大致概括一下他的話，或者告訴他你聽明白了，然後轉向另一個孩子，問他：現在該你告訴我，剛才發生了什麼事情。當兩個孩子各自説完以後，家長基本應該已經明白當時發生了什麼，他們為何打起來，誰先動手，誰先挑釁等等。但是，現在還不是評判誰對誰錯的時候。家長需要讓孩子説出，是什麼感受導致了衝突發生。家長需要問孩子一句：能告訴我，你當時有什麼感覺嗎?這一句也需要輪流問孩子。比如兩個孩子為了搶玩具打了起來。如果孩子回答了自己當時的感受，説：玩具是我先拿到的，但是他要和我搶，我覺得很生氣。這個孩子説完，家長可以肯定一下孩子的感受，比如可以説：玩具是你先拿到，但是他想搶過去玩，我很理解你當時為什麼會那麼生氣。然後對另一個孩子説：那時他覺得很生氣，你能感覺到他在生氣嗎?然後再問第二個孩子的感受，同樣問完以後，問第一個孩子是否覺察到這個孩子的感受。這一步，其實是讓兩個孩子通過語言抒發出自己內心的情緒，也讓對方明白自己當時的感受。
2、引導孩子找到解決辦法。對於孩子的衝突，一定有比打架更好的解決辦法，家長要引導孩子找到這個辦法。對於最先動手的那個孩子，要告訴他：我知道你當時很生氣，所以動手打人，但打人是非常非常不好的做法。你能想到還有什麼更好的辦法不用打架去解決嗎?可以先想一想哦。請注意這句話的用語，家長最好不要説“打人就不是好孩子”或者“打人是不對的”。因為這個事件中，也許沒動手那個孩子責任更大，而動手的這個孩子只是不知道如何應對衝突，除了打對方他不知道更好的解決辦法。家長只需要強調，打架這種行為不是好的選擇就行。不需要給孩子貼上他不是“好孩子”這個標籤，也不完全否定打架這個做法在任何情況下都是“不對”的選擇。對於另一個孩子，家長也需要引導他看到自己的責任，並且找到更好的解決辦法。可以對他説：我知道你當時也一定很生氣/很煩惱/很着急…….但是還有比搶玩具更好的做法嗎?比如告訴他，等他玩完了之後就告訴你，或者直接把玩具給你?通常有了這樣一番對話，孩子就會冷靜下來。當然偶爾孩子還是會不冷靜。家長可以問他：怎麼做你才會感覺不那麼難過呢?有時，家長可以鼓勵孩子給彼此一個擁抱，或者握手，鞠躬，給對方遞上一個玩具，一點小零食等等。通常，打架事件除了憤怒這種情緒，還可能有很多委屈。讓孩子説出自己的情緒，並鼓勵他們學會如何“重歸於好”，這個事件就會被完美解決，孩子也會學到更好解決衝突的辦法。孩子打架本來就不是什麼大事，但是家長的態度很重要，處理方式會影響孩子的人生觀。不管打架時是、對還是錯，都要讓孩子，在冷靜的時候，想想自己到底錯在哪裏。作為大人，一定要站在孩子的角度，來思考問題，從而正確的引導孩子。
哇咔範
