1、去街道辦事處或者社區管理服務中心補。老年卡補辦的程序：辦理掛失。首先通過撥打24小時服務熱線12343申請掛失，須提供本人姓名、公民身份證號碼、聯繫電話等信息。然後及時辦理書面掛失，須持卡人憑本人有效身份證件原件到指定銀行代理服務網點或政務中心各區服務分中心辦理補卡手續，並按照每卡20元繳納工本費。
2、領取新卡。辦理補卡手續7個工作日後，持卡人本人憑補卡業務憑據和本人有效身份證件原件到補卡業務憑據所印領卡網點領取新卡，並及時激活新卡的金融賬户。。
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