1、衣物柔順劑是採用陽離子表面活性劑為主要原料，洗滌後能夠讓衣物表面平滑、柔順、不易粘連；它還可以減少洗衣後的衣物褶皺，後期熨燙衣物的工作就變得省事省力。
2、衣物柔順劑可以改善衣物纖維的狀態，減少衣物變形，讓衣物保持相對自然的狀態；它還可以降低衣物纖維之間的摩擦，改善衣物手感，降低生硬感，穿着起來更舒適。
3、市面上的衣物柔順劑主要分為兩種，防蛀型和防靜電型。防蛀型衣物柔順劑中含有薰衣草、百花等香氣成分，經常使用了可以達到防蛀的效果，還能讓衣物保持清香。防靜電型衣物柔順劑可以減少化纖織物類衣物的靜電產生。
4、除了用於衣物外，柔順劑也可以用於洗毛巾、牀單、沙發套、窗簾等等纖維製品，減少居家環境中的靜電產生。。
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