什麼是互聯網思維，打造讓用户尖叫的產品

1、用户思維

2、簡約思維

3、極致思維

4、迭代思維

5、流量思維

6、社會化思維

7、大數據思維

8、平台思維

9、跨界思維

方法/步驟

互聯網思維-用户思維 “獨孤九劍”第一招是總訣式，第一招學不會，後面的招數就很難領悟。互聯網思維也一樣。互聯網思維，第一個，也是最重要的，就是用户思維。用户思維，是指在價值鏈各個環節中都要“以用户為中心”去考慮問題。

互聯網思維-兜售參與感。 一 種情況是按需定製，廠商提供滿足用户個性化需求的產品即可，如海爾的定製化冰箱;另一種情況是在用户的參與中去優化產品，如淘品牌“七格格”，每次的新品 上市，都會把設計的款式放到其管理的粉絲羣組裏，讓粉絲投票，這些粉絲決定了最終的潮流趨勢，自然也會為這些產品買單。 讓用户參與品牌傳播，便是粉絲經濟。我們的品牌需要的是粉絲，而不只是用户，因為用户遠沒有粉絲那麼忠誠。粉絲是最優質的目標消費者，一旦注入感情因素，有缺陷的產品也會被接受。未來，沒有粉絲的品牌都會消亡。 電影《小時代》豆瓣評分不到5分，但這個電影觀影人羣的平均年齡只有22歲，這些粉絲正是郭敬明的富礦。正因為有大量的粉絲“護法”，《小時代1》《小時代2》才創造出累計超過7億的票房神話。

體驗至上 好的用户體驗應該從細節開始，並貫穿於每一個細節，能夠讓用户有所感知，並且這種感知要超出用户預期，給用户帶來驚喜，貫穿品牌與消費者溝通的整個鏈條，説白了，就是讓消費者一直爽。微信新版本對公眾賬號的摺疊處理，就是很典型的“用户體驗至上”的選擇。 用户思維體系涵蓋了最經典的品牌營銷的Who-What-How模型，Who，目標消費者——“屌絲”;What，消費者需求——兜售參與感;How，怎樣實現——全程用户體驗至上。

互聯網思維-專注，少即是多。蘋果就是典型的例子，1997年蘋果接近破產，喬幫主迴歸，砍掉了70%產品線，重點開發4款產品，使得蘋果扭虧為盈，起死回生。即使到了5S，iPhone也只有5款。品牌定位也要專注，給消費者一個選擇你的理由，一個就足夠。 最近很火的一個網絡鮮花品牌RoseOnly，它的品牌定位是高端人羣，買花者需要與收花者身份證號綁定，且每人只能綁定一次，意味着“一生只愛一人”。2013年2月上線，8月份做到了月銷售額近1000萬元。大道至簡，越簡單的東西越容易傳播，越難做。專注才有力量，才能做到極致。尤其在創業時期，做不到專注，就沒有可能生存下去。 法則5：簡約即是美 在產品設計方面，要做減法。外觀要簡潔，內在的操作流程要簡化。Google首頁永遠都是清爽的界面，蘋果的外觀、特斯拉汽車的外觀，都是這樣的設計。

互聯網思維-極致思維。極致思維，就是把產品、服務和用户體驗做到極致，超越用户預期。什麼叫極致?極致就是把命都搭上。

互聯網思維-打造讓用户尖叫的產品。用極限思維打造極致的產品。方法論有三條：第一，“需求要抓得準”(痛點，癢點或興奮點);第二，“自己要逼得狠”(做到自己能力的極限);第三，“管理要盯得緊”(得產品經理得天下)。一切產業皆媒體，在這個社會化媒體時代，好產品自然會形成口碑傳播。尖叫，意味着必須把產品做到極致;極致，就是超越用户想象!

互聯網思維-服務即營銷。阿芙精油是知名的淘寶品牌，有兩個小細節可以看出其對服務體驗的極致追求：1)客服24小時輪流上班，使用Thinkpad小紅帽筆記本工作，因為使用這種 電腦切換窗口更加便捷，可以讓消費者少等幾秒鐘;2)設有“CSO”，即首席驚喜官，每天在用户留言中尋找潛在的推銷員或專家，找到之後會給對方寄出包 裹，為這個可能的“意見領袖”製造驚喜。 海底撈的服務理念受到很多人推崇，但是在互聯網思維席捲整個傳統行業的浪潮之下，如果海底撈不能用互聯網思維重構企業的話，學不會的，可能是海底撈了。 4、迭代思維 “敏捷開發”是互聯網產品開發的典型方法論，是一種以人為核心、迭代、循序漸進的開發方法，允許有所不足，不斷試錯，在持續迭代中完善產品。 這裏面有兩個點，一個“微”，一個“快”。

互聯網思維-小處着眼，微創新“微”，要從細微的用户需求入手，貼近用户心理，在用户參與和反饋中逐步改進。“可能你覺得是一個不起眼的點，但是用户可能覺得很重要”。360安全衞士當年只是一個安全防護產品，後來也成了新興的互聯網巨頭。

精益創業，快速迭代 “天下武功，唯快不破”，只有快速地對消費者需求做出反應，產品才更容易貼近消費者。Zynga遊戲公司每週對遊戲進行數次更新，小米MIUI系統堅持每週迭代，就連雕爺牛腩的菜單也是每月更新。