1、升級套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能。
2、確認是否有網絡,可在信號強的地方使用。
3、檢查帳户是否還有話費,若餘額不足則需充值後才能使用。
4、確認是否已設置好手機參數。
5、檢查USIM卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,可到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試。
6、檢查手機是否有問題,可換機測試。排除以上情況還未解決,可聯繫當地人工客服處理。