異常簽收的一般分類與基本定義:
1、貨物整件丟失類:是指客户簽收貨物的件數小於或少於開單件數;
2、貨物破損類:是指外包裝破損或因外包裝破損而導致的內物破損、變形、潮濕等;
3、貨物破損且裏面短小類:件數沒有少,但貨物有破損且裏面貨物有短小;
4、包裝完好,內物異常類:是指外包裝完好,但內物有破損、變形、短小等。所謂異常簽收,是指收貨人在收到貨物進行驗收時,發現貨物出現破損、遺失或貨單不符等狀況造成第三方物流、託運方對收件人有爭議性補償促成簽收的情況。也有可能是地址不詳,收件人電話打不通而導致非本人簽收的問題件。