1、手動配置小米盒子中的DNS為或(此為臨時方案),重啟小米盒子或斷電重啟,重新嘗試點播,此問題可以解決。
2、或者可以登錄測試網頁 準確填寫用户具體信息,並且在故障描述中統一填寫“所有CDN19片源均無法播放,提示信息為無法獲取視頻地址”,按照網站的相應提示進行操作,此數據會回傳至後台。